Política de envíos

En The Seed Fair, nos esforzamos por enviar todos los pedidos de forma segura, discreta y lo más rápido posible. Utilizamos servicios postales y de mensajería de confianza en función del lugar de entrega, como USPS para los pedidos en EE. UU., Canada Post para los pedidos en Canadá, AUS Post para los pedidos en Australia y DHL para muchos envíos a Europa. Te rogamos que consultes nuestra política de envíos a continuación para que sepas qué puedes esperar al realizar un pedido.

1. Tiempo de tramitación del pedido

La mayoría de los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago. Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo los fines de semana y los días festivos.

En épocas de mayor volumen de trabajo, la tramitación puede tardar un poco más, pero siempre nos esforzamos por preparar y enviar los pedidos lo antes posible.

2. Formas de envío y plazos de entrega

Los plazos de entrega dependen de tu ubicación, del método de envío seleccionado y del transportista que se utilice en tu región.

  • Envío estándar: Plazo de entrega estimado de entre 5 y 10 días laborables.
  • Envío urgente: Plazo de entrega estimado de 2 a 5 días laborables.

Estos plazos de entrega son meramente orientativos. Las condiciones meteorológicas, los retrasos de los transportistas, los trámites aduaneros, los días festivos y otras circunstancias ajenas a nuestro control pueden afectar a los plazos de entrega.

3. Embalaje discreto

Todos los pedidos se envían en un embalaje discreto y sin distintivos. Los paquetes no incluyen ninguna indicación relacionada con el cannabis, detalles del producto ni referencias visibles a The Seed Fair.

Tu pedido se embala de forma segura para proteger su contenido durante el transporte y garantizar la confidencialidad del envío.

4. 4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del volumen del pedido, la forma de envío y la dirección de entrega.

Pedidos internacionales: Los clientes son responsables de cualquier tasa aduanera, arancel de importación, impuesto o cargo adicional que pueda aplicarse en su país. Por favor, consulta la normativa local antes de realizar un pedido.

5. Seguimiento del pedido

Una vez que se haya enviado tu pedido, se te enviará por correo electrónico la información de seguimiento tan pronto como esté disponible. Puedes utilizar este número de seguimiento para seguir el estado de tu envío a través de la empresa de transporte.

Si no has recibido el número de seguimiento en el plazo de unos días laborables tras realizar tu pedido, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos.

6. Restricciones de envío y legislación local

  • Requisito de mayoría de edad: Al realizar un pedido en The Seed Fair, confirmas que tienes la mayoría de edad en tu jurisdicción.
  • Cumplimiento de la legislación local: Es responsabilidad del cliente conocer y cumplir todas las leyes, normativas y requisitos de importación locales relativos a las semillas de cannabis antes de realizar un pedido.
  • Disponibilidad de envío: Solo realizamos envíos a lugares en los que podamos tramitar los pedidos. The Seed Fair se reserva el derecho a rechazar o cancelar envíos a destinos en los que la venta o la importación de semillas de cannabis estén restringidas o prohibidas.

7. Pedidos perdidos, retrasados o dañados

Ponemos mucho cuidado en la preparación de cada pedido, pero a veces pueden producirse retrasos en la entrega una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de transporte.

Si tu pedido se retrasa, llega dañado, es incorrecto o parece haberse perdido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Analizaremos la situación y te ayudaremos en la medida de lo posible, lo que incluye coordinarnos con la empresa de transporte cuando sea necesario.

Ten en cuenta que los paquetes que la empresa de transporte haya marcado como entregados podrían no ser objeto de sustitución o reembolso.

8. Exactitud de la dirección

Asegúrate de que tu dirección de envío esté completa y sea correcta antes de enviar tu pedido.

The Seed Fair no se hace responsable de los retrasos, los paquetes devueltos, la falta de entrega ni los gastos de envío adicionales que se deriven de una dirección incorrecta o incompleta. Si detectas un error en la dirección después de realizar tu pedido, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos intentar actualizarla antes del envío.

9. Actualizaciones de las políticas

The Seed Fair se reserva el derecho a actualizar esta Política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y la versión actualizada se aplicará a los pedidos futuros.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el envío, el seguimiento o tu pedido, ponte en contacto con nosotros:

Gracias por elegir The Seed Fair.

Aviso legal: The Seed Fair solo vende semillas de cannabis. Los clientes son los únicos responsables de garantizar que la compra, la posesión, la importación y el uso de semillas de cannabis cumplan con las leyes y normativas de su jurisdicción local. Al realizar un pedido, reconoces que has consultado y comprendido la legislación local antes de realizar la compra.