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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Bitte lesen Sie unsere FAQ für alle Fragen zu unserem Service
Welche Liefergebühren fallen bei Bestellungen bei The Seed Fair an?
Wenn Sie eine Bestellung über $99 aufgegeben haben, erhalten Sie kostenlosen Versand. Liegt Ihr Bestellwert unter $99, betragen die Versandkosten in den USA $10 und in Kanada ebenfalls $10.
Welche Zahlungsmethoden werden auf unserer Website akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Paypal, Venmo, Zelle, Cash App, E Transfer sowie Barzahlung. Bitte prüfen Sie alle Optionen an der Kasse und sehen Sie, welche Zahlungsmethoden Ihnen kostenlose Samen zu Ihrer Bestellung hinzufügen!
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung wird je nach Standort auf 2 bis 10 Tage geschätzt. Wir bieten Tracking für Bestellungen an.
Wie sichern Sie meine Transaktion ab?
Wir sichern Ihr Surfen und Ihren Kauf mit HTTPS und 2048-Bit-Verschlüsselung. Wir löschen täglich alle Transaktionen auf unserer Website und speichern keine Aufzeichnungen von Besuchen oder Transaktionen.
Was genau passiert nach der Bestellung?
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, um Ihre Bestellung zu bestätigen. Dann erhalten Sie eine E-Mail, die bestätigt, wann Ihre Bestellung versandt wird. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versandt. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk-E-Mail- oder Spam-Ordner, falls unsere E-Mail dorthin gelangt ist. Danke!
Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Ja, Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail und können sich auch in Ihr Konto einloggen und Ihre Bestellung einsehen.
In welcher Währung wird mir der Betrag berechnet?
Wenn Sie in den USA sind, wird Ihnen der Betrag in US-Dollar berechnet. Wenn Sie aus Kanada bestellen, wird Ihnen der Betrag in kanadischen Dollar berechnet.
Versenden Sie diskret?
Ja, alle unsere Bestellungen werden diskret ohne Etiketten auf der Vorderseite des Pakets versandt. Wir möchten, dass alle unsere Kunden in Privatsphäre einkaufen können.
Woher stammen Ihre Samen?
Wir kaufen von vielen Top-Züchtern aus der ganzen Welt. Jeder Züchter, von dem wir kaufen, wird getestet und handverlesen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die besten Qualitätssamen erhalten. Wenn Sie Informationen zu den Züchtern suchen, senden Sie uns bitte eine E-Mail und wir können Ihnen mitteilen, woher Ihre interessierende Sorte stammt.
Haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung oder unseren Produkten?
Wir sind 24/7 verfügbar, um Ihnen bei jeder Bestellung zu helfen und all Ihre Bedürfnisse zu beantworten.
Wenn Sie sofortige Fragen zu einem Produkt oder Ihrer Bestellung haben, schauen Sie einfach unten rechts auf der Website und Sie finden unseren Chat-Button. Klicken Sie auf dieses Symbol und ein echter Chat-Agent wird all Ihre Fragen beantworten. Bitte beachten Sie, dass wir keine Bots verwenden und die Person, mit der Sie sprechen, echt und bereit ist, Ihnen zu helfen.
Wenn Sie Fragen zum Anbau oder zu früheren Bestellungen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Büropersonal:
Wir werden uns umgehend, 7 Tage die Woche, bei Ihnen melden, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!