ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Παρακαλούμε διαβάστε τις Συχνές Ερωτήσεις για όλες τις ερωτήσεις που σχετίζονται με την Αποστολή και την Παράδοση.
Εάν έχετε κάνει μια παραγγελία άνω των 99 $, θα λάβετε δωρεάν αποστολή. Εάν η παραγγελία σας είναι κάτω των 99 $, οι παραγγελίες στις ΗΠΑ κοστίζουν 10 $ και οι παραγγελίες στον Καναδά κοστίζουν 10 $.
Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται από την τοποθεσία σας στις Ηνωμένες Πολιτείες ή τον Καναδά. Οι παραγγελίες στις Ηνωμένες Πολιτείες διαρκούν περίπου 3 έως 7 ημέρες. Οι παραγγελίες στον Καναδά διαρκούν περίπου 3 έως 10 ημέρες.
Εάν έχετε παραγγείλει από τις ΗΠΑ, διαθέτουμε πάνω από 8 σημεία αποστολής στις ΗΠΑ. Έτσι, η παραγγελία σας θα παραληφθεί πολύ γρήγορα. Εάν βρίσκεστε στον Καναδά, διαθέτουμε ένα σημείο αποστολής στο Βανκούβερ.
Ναι, αν έχετε παραγγείλει από τις ΗΠΑ, θα λάβετε από εμάς ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το φάκελο με τα ανεπιθύμητα email ή spam, σε περίπτωση που τα email μας καταλήξουν εκεί. Χρησιμοποιούμε την USPS και παρέχουμε δυνατότητα παρακολούθησης της παραγγελίας σας. Για παραγγελίες από τον Καναδά, δεν παρέχουμε δυνατότητα παρακολούθησης, καθώς χρησιμοποιούμε την Canada Post. Η Canada Post χρεώνει επιπλέον 15 δολάρια ανά παραγγελία για την παρακολούθηση. Επειδή η Canada Post είναι αξιόπιστη, όλες οι παραγγελίες παραλαμβάνονται χωρίς προβλήματα.
Ναι, οι σπόροι σας προστατεύονται καλά στην παραγγελία σας. Λαμβάνουμε επιπλέον μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι σπόροι σας θα φτάσουν σε άριστη κατάσταση. Επιπλέον ασφάλεια στη συσκευασία, καθώς προστατεύουμε από την ακτινοβολία που προέρχεται από τους σαρωτές στα ταχυδρομεία.
Ναι, θα λάβετε ένα τιμολόγιο μέσω email. Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να δείτε την παραγγελία σας.
Ναι, όλες οι παραγγελίες μας αποστέλλονται διακριτικά, χωρίς ετικέτες στο μπροστινό μέρος του πακέτου. Θέλουμε όλοι οι πελάτες μας να μπορούν να αγοράζουν με απόλυτη ιδιωτικότητα.
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα την παραγγελία σας, στείλτε μας ένα email στο [email protected] και θα εντοπίσουμε την παραγγελία σας και θα σας ενημερώσουμε μέσω email. Το προσωπικό μας είναι διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας ή τα προϊόντα μας;
Είμαστε στη διάθεσή σας 7 ημέρες την εβδομάδα, 24 ώρες το 24ωρο, για όλες τις ερωτήσεις και τις ανάγκες σας.
Εάν έχετε άμεσες ερωτήσεις, απλά κοιτάξτε κάτω δεξιά και θα βρείτε το κουμπί της ζωντανής συνομιλίας. Απλά κάντε κλικ σε αυτό και ένας πραγματικός πράκτορας θα σας απαντήσει. Δεν χρησιμοποιούμε chat bots, οπότε αξιοποιήστε την υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας μας.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την καλλιέργεια ή προηγούμενες παραγγελίες, παρακαλούμε στείλτε email στο προσωπικό του κεντρικού γραφείου μας στη διεύθυνση:
[email protected] ή [email protected]
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αμέσως, 7 ημέρες την εβδομάδα, για να διασφαλίσουμε ότι οι ανάγκες σας ικανοποιούνται.
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας!