PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Lea nuestras FAQ para todas las preguntas relacionadas con el envío y la entrega.
Si ha realizado un pedido superior a 99 $, recibirá el envío gratis. Si es inferior a 99 $, los pedidos de EE.UU. cuestan 10 $ y los de Canadá, 10 $.
Los plazos de su pedido dependerán de su ubicación en EE.UU. y/o en Canadá. Los pedidos en EE.UU. tardan entre 3 y 7 días. Los pedidos de Canadá tardan entre 3 y 10 días.
Si realiza su pedido desde EE.UU., disponemos de más de 8 puntos de envío en todo el país. Por lo tanto, recibirá su pedido muy rápidamente. Si se encuentra en Canadá, disponemos de un punto de envío en Vancouver.
Sí, si usted ha ordenado desde los EE.UU. recibirá el seguimiento por correo electrónico de nosotros. Por favor, asegúrese de comprobar el correo no deseado o spam en caso de que nuestros correos electrónicos van allí. Utilizamos USPS y proporcionamos el seguimiento de su pedido. Para los pedidos de Canadá no proporcionamos seguimiento ya que utilizamos Canada Post. Canadá Post quiere cobrar un adicional de $ 15 por pedido para el seguimiento. Debido a que Canada Post es fiable todos los pedidos se reciben sin problemas.
Sí, sus semillas están bien protegidas en su pedido. Tomamos medidas adicionales para asegurarnos de que sus semillas lleguen perfectas. Seguridad adicional en el paquete, así que protegemos contra la radiación que proviene de los escáneres en la oficina de correos.
Sí, recibirá una factura por correo electrónico y puede acceder a su cuenta para ver su pedido.
Sí, todos nuestros pedidos se envían de forma discreta, sin etiquetas en la parte delantera del paquete. Queremos que todos nuestros clientes puedan comprar en privado.
Si aún no ha recibido su pedido, envíenos un correo electrónico a [email protected] y haremos un seguimiento de su pedido y se lo comunicaremos por correo electrónico. Nuestro personal está disponible 24/7.
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