Informativa sulla privacy

Noi di The Seed Fair rispettiamo la privacy dei nostri clienti e dei visitatori del nostro sito web. La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti quando visitano il nostro sito web, creano un account, effettuano un ordine, contattano il nostro team o utilizzano in altro modo i nostri servizi.

Non vendiamo i tuoi dati personali. Utilizziamo i dati personali per elaborare gli ordini, fornire assistenza clienti, comunicare con i clienti, migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, contribuire alla prevenzione delle frodi e adempiere agli obblighi di legge applicabili. Utilizzando il sito web e i servizi di The Seed Fair, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy.

1. Informazioni che raccogliamo

Le informazioni che raccogliamo dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro sito web e i nostri servizi.

Potremmo raccogliere dati personali quali:

  • Nome
  • Indirizzo e-mail
  • Indirizzo di fatturazione
  • Indirizzo di spedizione
  • Città, stato, provincia o regione
  • Codice postale o ZIP
  • Paese
  • Numero di telefono (se indicato)
  • Informazioni sull'account
  • Informazioni sull'ordine e sull'acquisto
  • Comunicazioni relative al servizio clienti
  • Informazioni che ci fornite volontariamente

Quando effettui un ordine, raccogliamo le informazioni necessarie per elaborare l'acquisto, preparare la spedizione, fornire assistenza clienti e conservare la documentazione aziendale necessaria.

2. Informazioni sul pagamento

I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento di terze parti. A seconda del metodo di pagamento selezionato, il fornitore di servizi di pagamento potrebbe raccogliere o elaborare le informazioni necessarie per completare la transazione.

Seed Fair non riceve né conserva necessariamente i dati completi delle carte di pagamento quando i pagamenti vengono gestiti direttamente da un gestore di pagamenti indipendente.

I fornitori di servizi di pagamento di terze parti operano in base alle proprie informative sulla privacy, alle proprie procedure di sicurezza e alle proprie condizioni. Invitiamo i clienti a prendere visione delle informative del fornitore in questione prima di utilizzare un servizio di pagamento esterno.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Possiamo utilizzare i dati personali per finalità che includono:

  • Elaborazione ed evasione degli ordini.
  • Fornire informazioni sulla spedizione e sul tracciamento.
  • Creazione e gestione degli account dei clienti.
  • Rispondere alle richieste di assistenza clienti.
  • Comunicazioni relative agli ordini o alle transazioni.
  • Gestione dei rimborsi o risoluzione di problemi relativi agli ordini.
  • Migliorare la funzionalità del sito web e l'esperienza utente.
  • Garantire la sicurezza del sito web.
  • Individuare o prevenire frodi e abusi.
  • Comprendere le prestazioni di un sito web.
  • Invio di comunicazioni di marketing nei casi in cui ciò sia consentito.
  • Adempiere agli obblighi legali, normativi, fiscali o commerciali.

Il nostro obiettivo è quello di raccogliere e utilizzare solo le informazioni ragionevolmente necessarie per scopi commerciali e di servizio legittimi.

4. Dati di log e informazioni tecniche

Quando visiti il sito theseedfair.com, alcune informazioni tecniche potrebbero essere raccolte automaticamente.

Tali informazioni possono includere:

  • Indirizzo IP (Internet Protocol).
  • Tipo e versione del browser.
  • Tipo di dispositivo.
  • Sistema operativo.
  • Pagine visitate.
  • Data e ora delle visite.
  • Pagine o siti web di provenienza.
  • Tempo trascorso sulle pagine.
  • Interazioni sul sito web.
  • Informazioni relative alla diagnostica e alle prestazioni.

Utilizziamo queste informazioni per migliorare le prestazioni del sito web, individuare eventuali problemi tecnici, garantire la sicurezza e migliorare l'esperienza complessiva dei clienti.

5. Cookie e tecnologie simili

The Seed Fair può utilizzare cookie e tecnologie simili per gestire il sito web, memorizzare le preferenze, analizzare l'attività sul sito e migliorare l'esperienza degli utenti.

I cookie possono essere utili per:

  • Memorizzazione delle preferenze.
  • Mantenimento della funzionalità del sito web.
  • Comprendere il traffico di un sito web.
  • Misurazione delle prestazioni.
  • Funzionalità di gestione del conto e di acquisto.
  • Migliorare l'esperienza del cliente.

È possibile gestire o disattivare determinati cookie tramite le impostazioni del browser. Si prega di notare che la disattivazione dei cookie potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune sezioni del sito web.

6. Fornitori di servizi terzi

Ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi selezionati per la gestione del nostro sito web e delle nostre attività. Tali fornitori possono trattare dati personali in misura limitata, qualora ciò sia necessario per fornire i servizi per nostro conto.

Tra gli esempi figurano:

  • Elaborazione dei pagamenti.
  • Evasione degli ordini.
  • Spedizione e consegna.
  • Hosting di siti web.
  • Comunicazioni via e-mail.
  • Servizio clienti.
  • Analisi dei dati del sito web.
  • Prevenzione delle frodi.
  • Sicurezza.
  • Assistenza tecnica.

Non vendiamo dati personali a terzi.

7. Corriere e servizi di consegna

Quando effettui un ordine, alcune informazioni potrebbero essere condivise con i servizi postali, i corrieri, i fornitori di servizi logistici o altri partner di consegna per completare la spedizione.

A seconda della destinazione, tra questi fornitori possono figurare USPS, Canada Post, Australia Post, DHL o altri partner di spedizione regionali.

Le informazioni condivise ai fini della consegna possono includere il tuo nome, l'indirizzo di spedizione, i recapiti (se richiesti) e altre informazioni necessarie per completare la spedizione.

8. Analisi dei dati e miglioramento del sito web

Potremmo utilizzare strumenti di analisi e di valutazione delle prestazioni per comprendere meglio come i visitatori interagiscono con il nostro sito web.

Questi strumenti possono raccogliere informazioni tecniche e relative all'utilizzo, quali le pagine visitate, il tipo di browser, le informazioni sul dispositivo, la posizione approssimativa, le fonti di provenienza e le interazioni con il sito web.

I fornitori di servizi di analisi di terze parti potrebbero trattare tali informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.

9. Comunicazione e marketing

Potremmo utilizzare i tuoi dati di contatto per comunicare con te in merito a:

  • Ordini.
  • Pagamenti.
  • Aggiornamenti sulle spedizioni.
  • Informazioni sulla tracciabilità.
  • Richieste di assistenza clienti.
  • Questioni relative all'account.
  • Avvisi importanti relativi al servizio.
  • Offerte promozionali o newsletter, ove consentito.

È possibile annullare l'iscrizione alle e-mail promozionali utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente nelle comunicazioni di marketing. Potrebbero comunque essere inviate comunicazioni transazionali relative agli ordini o alla sicurezza dell'account.

10. Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Potremmo condividere alcune informazioni, nei casi in cui ciò sia ragionevolmente necessario, con:

  • Operatori di pagamento.
  • Corriere e fornitori di servizi di consegna.
  • Fornitori di servizi di hosting di siti web e assistenza tecnica.
  • Piattaforme di assistenza clienti.
  • Fornitori di servizi di posta elettronica e di comunicazione.
  • Fornitori di servizi di analisi.
  • Fornitori di servizi di prevenzione delle frodi e di sicurezza.
  • Consulenti professionisti, se necessario.
  • Le autorità governative o giudiziarie, qualora richiesto dalla legge.

11. Conservazione dei dati

Possiamo conservare i dati personali per tutto il tempo ragionevolmente necessario per evadere gli ordini, gestire gli account dei clienti, fornire assistenza, risolvere controversie, prevenire frodi, conservare la documentazione aziendale, adempiere agli obblighi di legge e far rispettare i contratti applicabili.

Quando le informazioni non sono più necessarie, potremo cancellarle, renderle anonime o eliminarle in modo sicuro, a seconda dei casi.

12. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio, perdita, alterazione o divulgazione.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. I clienti sono inoltre tenuti a proteggere le credenziali del proprio account.

13. Rispetto delle leggi e delle richieste legali

Potremmo divulgare dati personali qualora ciò fosse necessario per ottemperare alla normativa vigente, rispondere a richieste legali fondate, tutelare i nostri diritti, indagare su casi sospetti di frode o incidenti di sicurezza, oppure far rispettare le nostre politiche e i nostri accordi.

14. Elaborazione internazionale dei dati

The Seed Fair serve clienti in diversi paesi. I dati personali potrebbero pertanto essere trattati, conservati o trasferiti oltre i confini nazionali qualora ciò fosse necessario per fornire servizi, elaborare pagamenti, gestire il nostro sito web o effettuare consegne.

Ove necessario, adottiamo misure ragionevoli per trattare i dati personali in conformità con i requisiti di legge applicabili.

15. Cessioni aziendali

Qualora The Seed Fair fosse coinvolta in una fusione, un’acquisizione, una ristrutturazione, un’operazione di finanziamento, una cessione di beni o un’altra operazione commerciale, i dati personali potrebbero essere trasferiti nell’ambito di tale operazione.

Laddove previsto dalla legge, verrà fornita un’adeguata comunicazione in merito a modifiche sostanziali che interessano i dati personali.

16. Collegamenti ad altri siti web

Il nostro sito web può contenere link a siti web o servizi di terze parti. Non siamo responsabili dei contenuti, delle pratiche in materia di privacy o della sicurezza dei siti web esterni. Ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy prima di fornire dati personali.

17. Privacy dei minori e limiti di età

Il sito web e i servizi di Seed Fair non sono destinati a minori o a persone che non soddisfano i requisiti di età previsti dalla legge.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali dai minori. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci affinché possano essere intraprese le misure del caso.

18. I tuoi diritti in materia di privacy

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere determinati diritti in merito ai tuoi dati personali, tra cui la possibilità di:

  • Richiedere l'accesso ai dati personali.
  • Richiedi la correzione di informazioni errate.
  • Richiedere la cancellazione di determinate informazioni.
  • Opporsi a determinati trattamenti o limitarli.
  • Revocare il consenso, ove applicabile.
  • Disattivare determinate comunicazioni di marketing.
  • Richiedi informazioni su come vengono utilizzati i tuoi dati personali.

I diritti alla privacy variano a seconda della giurisdizione e possono essere soggetti a eccezioni legali o a requisiti di verifica dell'identità.

19. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

The Seed Fair si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche ai propri servizi, alla tecnologia, alle pratiche commerciali o agli obblighi legali.

Eventuali versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina. Invitiamo i clienti a consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy.

20. Contattaci

Se avete domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei vostri dati personali, oppure se desiderate inviare una richiesta relativa alla privacy, vi preghiamo di contattarci:

Quando invii una richiesta relativa alla privacy, potremmo dover verificare alcune informazioni prima di darvi seguito, al fine di tutelare i dati dei clienti.

Dichiarazione di non responsabilità: The Seed Fair vende esclusivamente semi di cannabis. È responsabilità dei clienti assicurarsi che l’acquisto, il possesso, l’importazione e l’uso dei semi di cannabis siano conformi alle leggi e alle normative vigenti nella propria giurisdizione. Utilizzando il nostro sito web, l’utente dichiara di aver letto e accettato i termini della presente Informativa sulla privacy.