DOMANDE FREQUENTI

Leggete le nostre FAQ per tutte le domande relative al nostro servizio.

Se avete effettuato un ordine superiore a 99 dollari, riceverete la spedizione gratuita. Se l'importo è inferiore a 99 dollari, gli ordini negli Stati Uniti costano 10 dollari e quelli in Canada 10 dollari.

Accettiamo le principali carte di credito, Paypal, Venmo, Zelle, Cash App, E Transfer e anche contanti. Si prega di controllare tutte le opzioni al momento del checkout e vedere quali opzioni di pagamento ti danno semi gratuito sul vostro ordine!

La consegna è stimata tra i 2 e i 10 giorni a seconda della località in cui ci si trova. Forniamo la tracciabilità degli ordini.

La navigazione e gli acquisti sono protetti da HTTPS con crittografia a 2048 bit. Cancelliamo quotidianamente tutte le transazioni sul nostro sito e non conserviamo alcuna registrazione della navigazione o delle transazioni.

Una volta effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma per confermare l'ordine. Riceverete poi un'e-mail per confermare la data di spedizione dell'ordine. Tutti gli ordini vengono spediti entro 24 ore. Se non vedete la vostra e-mail, controllate la posta indesiderata o lo spam nel caso in cui la nostra e-mail sia finita lì. Grazie!

Sì, riceverete una fattura via e-mail e potrete accedere al vostro account per visualizzare il vostro ordine.

Se si è negli Stati Uniti, l'addebito sarà effettuato in dollari statunitensi. Se l'ordine proviene dal Canada, l'addebito sarà in dollari canadesi.

Sì, tutti i nostri ordini vengono spediti in modo discreto, senza etichette sulla parte anteriore del pacco. Vogliamo che tutti i nostri clienti possano acquistare in tutta riservatezza.

Acquistiamo da molti selezionatori di alto livello in tutto il mondo. Tutti i breeder da cui acquistiamo sono testati e selezionati a mano per garantire che i nostri clienti ricevano semi della migliore qualità. Se siete alla ricerca di informazioni sui breeder, inviateci un'e-mail e potremo farvi sapere da dove proviene la varietà di vostro interesse.

La nostra politica di rimborso si basa su due condizioni. Uno: se il vostro ordine viene ricevuto completamente danneggiato, vi invieremo gratuitamente un nuovo ordine o vi rimborseremo l'ordine. In secondo luogo, se il prodotto non è germinato seguendo la nostra guida completa, vi rimborseremo il prodotto o vi invieremo altri semi per aiutarvi.

Avete una domanda da porre sul vostro ordine o sui nostri prodotti?

Siamo disponibili 7 giorni su 7, 24 ore su 24, per tutte le vostre domande e necessità.

Se avete domande immediate, guardate in basso a destra e troverete il nostro pulsante di chat. Basta fare clic su di esso e un agente reale vi risponderà. Non utilizziamo chat bot, quindi fate buon uso del nostro servizio di chat.

Per domande sulla coltivazione o su ordini precedenti, inviate un'e-mail al nostro staff della sede centrale:

[email protected]
[email protected]

Vi risponderemo subito, 7 giorni su 7, per assicurarci che le vostre esigenze siano soddisfatte.

Grazie per il vostro sostegno!