CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Wszelkie pytania dotyczące naszych usług prosimy kierować do sekcji FAQ.
Jeśli złożyłeś zamówienie o wartości powyżej 99 USD, otrzymasz bezpłatną wysyłkę. Jeśli wartość zamówienia jest niższa niż 99 USD, koszt wysyłki na terenie Stanów Zjednoczonych wynosi 10 USD, a na terenie Kanady – 10 USD.
Akceptujemy główne karty kredytowe, Paypal, Venmo, Zelle, Cash App, E Transfer, a także gotówkę. Sprawdź wszystkie opcje przy kasie i zobacz, które opcje płatności zapewniają darmowe nasiona do Twojego zamówienia!
Czas dostawy wynosi od 2 do 10 dni, w zależności od lokalizacji. Zapewniamy możliwość śledzenia zamówień.
Dbamy o bezpieczeństwo Twojej przeglądarki i zakupów dzięki protokołowi HTTPS z 2048-bitowym szyfrowaniem. Codziennie usuwamy wszystkie transakcje z naszej strony i nie przechowujemy żadnych danych dotyczących przeglądania ani transakcji.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem terminu wysyłki zamówienia. Wszystkie zamówienia są wysyłane w ciągu 24 godzin. Jeśli nie widzisz wiadomości e-mail, sprawdź folder ze spamem lub wiadomościami-śmieciami, ponieważ nasza wiadomość mogła trafić właśnie tam. Dziękujemy!
Tak, otrzymają Państwo fakturę pocztą elektroniczną. Mogą Państwo również zalogować się na swoje konto i sprawdzić swoje zamówienie.
Jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, opłata zostanie naliczona w dolarach amerykańskich. Jeśli zamawiasz z Kanady, opłata zostanie naliczona w dolarach kanadyjskich.
Tak, wszystkie nasze zamówienia są wysyłane dyskretnie, bez etykiet na przedniej stronie paczki. Chcemy, aby wszyscy nasi klienci mogli dokonywać zakupów w prywatności.
Kupujemy od wielu najlepszych hodowców z całego świata. Każdy hodowca, od którego kupujemy, jest sprawdzany i ręcznie wybierany, aby zapewnić naszym klientom nasiona najwyższej jakości. Jeśli szukasz informacji o hodowcy, wyślij nam wiadomość e-mail, a my poinformujemy Cię, skąd pochodzi odmiana, która Cię interesuje.
Nasza polityka zwrotów opiera się na kilku warunkach. Po pierwsze, jeśli otrzymane zamówienie jest całkowicie uszkodzone, wyślemy Państwu bezpłatnie nowe zamówienie lub zwrócimy koszty zamówienia. Po drugie, jeśli produkt nie wykiełkował zgodnie z naszą pełną instrukcją, zwrócimy Państwu koszty produktu lub wyślemy więcej nasion, aby pomóc.
Masz pytanie dotyczące zamówienia lub naszych produktów?
Jesteśmy dostępni 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania i zaspokoić wszystkie potrzeby.
Jeśli masz pilne pytania, po prostu spójrz na prawy dolny róg ekranu, gdzie znajdziesz przycisk czatu. Wystarczy go kliknąć, a prawdziwy konsultant udzieli Ci odpowiedzi. Nie korzystamy z botów czatowych, więc zachęcamy do korzystania z naszej usługi czatu.
Jeśli masz pytania dotyczące uprawy lub poprzednich zamówień, napisz do naszego biura głównego na adres:
[email protected]
[email protected]
Odpowiemy Państwu niezwłocznie, 7 dni w tygodniu, aby zapewnić spełnienie Państwa potrzeb.
Dziękujemy za wsparcie!