PREGUNTAS FRECUENTES
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Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal, Venmo, Zelle, Cash App, transferencias electrónicas y efectivo. ¡Consulta todas las opciones al finalizar tu compra y descubre qué métodos de pago te ofrecen semillas gratis con tu pedido!
El plazo de entrega estimado es de entre 2 y 10 días, dependiendo de su ubicación. Ofrecemos seguimiento de pedidos.
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu navegación y compra, ya que utilizamos HTTPS con cifrado de 2048 bits. Eliminamos todas las transacciones de nuestro sitio diariamente y no guardamos ningún registro de navegación ni de transacciones.
Una vez que realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Posteriormente, recibirá otro correo electrónico con la fecha de envío. Todos los pedidos se envían en un plazo de 24 horas. Si no ve nuestro correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado o spam. ¡Gracias!
Sí, recibirá una factura por correo electrónico. Además, puede iniciar sesión en su cuenta y ver su pedido.
Si se encuentra en Estados Unidos, el cargo se realizará en dólares estadounidenses. Si realiza el pedido desde Canadá, el cargo se realizará en dólares canadienses.
Sí, todos nuestros pedidos se envían de forma discreta, sin etiquetas en la parte frontal del paquete. Queremos que todos nuestros clientes puedan comprar con total privacidad.
Compramos semillas a los mejores criadores del mundo. Cada criador con el que trabajamos pasa por un proceso de selección riguroso y riguroso para garantizar que nuestros clientes reciban semillas de la mejor calidad. Si busca información sobre algún criador, envíenos un correo electrónico y le indicaremos la procedencia de la variedad que le interesa.
Nuestra política de reembolso se basa en dos condiciones. Primero, si recibe su pedido completamente dañado, le enviaremos un nuevo pedido sin costo alguno o le reembolsaremos el importe. Segundo, si su producto no germinó siguiendo nuestra guía completa, le reembolsaremos el importe o le enviaremos más semillas para ayudarle.
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