Polityka prywatności

W The Seed Fair szanujemy prywatność naszych klientów i osób odwiedzających naszą stronę internetową. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe użytkowników podczas odwiedzania naszej strony internetowej, zakładania konta, składania zamówienia, kontaktowania się z naszym zespołem lub korzystania z naszych usług w inny sposób.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Wykorzystujemy dane osobowe do realizacji zamówień, zapewniania obsługi klienta, komunikacji z klientami, ulepszania naszej strony internetowej i usług, zapobiegania oszustwom oraz wypełniania obowiązujących wymogów prawnych. Korzystając ze strony internetowej i usług The Seed Fair, użytkownik wyraża zgodę na praktyki opisane w niniejszej Polityce prywatności.

1. Gromadzone przez nas informacje

Gromadzone przez nas informacje zależą od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej strony internetowej i usług.

Możemy gromadzić dane osobowe, takie jak:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Adres rozliczeniowy
  • Adres dostawy
  • Miasto, stan, prowincja lub region
  • Kod pocztowy (ZIP)
  • Kraj
  • Numer telefonu (jeśli został podany)
  • Informacje o koncie
  • Informacje dotyczące zamówień i zakupów
  • Komunikacja w ramach obsługi klienta
  • Informacje, które nam dobrowolnie przekazujesz

Kiedy składasz zamówienie, gromadzimy dane niezbędne do realizacji zakupu, przygotowania przesyłki, zapewnienia obsługi klienta oraz prowadzenia odpowiedniej dokumentacji biznesowej.

2. Informacje dotyczące płatności

Płatności mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych. W zależności od wybranej metody płatności Twój dostawca usług płatniczych może gromadzić lub przetwarzać informacje niezbędne do realizacji transakcji.

W przypadku gdy płatności są obsługiwane bezpośrednio przez niezależnego operatora płatności, serwis Seed Fair niekoniecznie otrzymuje ani przechowuje pełne dane kart płatniczych.

Zewnętrzni dostawcy usług płatniczych działają zgodnie z własnymi politykami prywatności, procedurami bezpieczeństwa i warunkami. Zachęcamy klientów do zapoznania się z polityką danego dostawcy przed skorzystaniem z zewnętrznej usługi płatniczej.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Możemy wykorzystywać dane osobowe między innymi w następujących celach:

  • Realizacja i obsługa zamówień.
  • Przekazywanie informacji dotyczących wysyłki i śledzenia przesyłki.
  • Tworzenie kont klientów i zarządzanie nimi.
  • Odpowiadanie na zgłoszenia kierowane do działu obsługi klienta.
  • Przekazywanie informacji dotyczących zamówień lub transakcji.
  • Realizacja zwrotów lub rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami.
  • Poprawa funkcjonalności strony internetowej i komfortu użytkowania.
  • Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej.
  • Wykrywanie lub zapobieganie oszustwom i nadużyciom.
  • Zrozumienie wydajności strony internetowej.
  • Wysyłanie komunikatów marketingowych w przypadkach, w których jest to dozwolone.
  • Wypełnianie obowiązków prawnych, regulacyjnych, podatkowych lub biznesowych.

Staramy się gromadzić i wykorzystywać wyłącznie te informacje, które są w uzasadniony sposób niezbędne do realizacji uzasadnionych celów biznesowych i związanych ze świadczeniem usług.

4. Dane dziennika i informacje techniczne

Podczas odwiedzania strony theedfair.com niektóre dane techniczne mogą być gromadzone automatycznie.

Informacje te mogą obejmować:

  • Adres protokołu internetowego (IP).
  • Typ i wersja przeglądarki.
  • Typ urządzenia.
  • System operacyjny.
  • Odwiedzone strony.
  • Data i godzina wizyt.
  • Strony lub witryny internetowe, z których nastąpiło przekierowanie.
  • Czas spędzony na stronach.
  • Interakcje na stronie internetowej.
  • Informacje diagnostyczne i dotyczące wydajności.

Wykorzystujemy te informacje w celu poprawy działania strony internetowej, wykrywania problemów technicznych, zapewnienia bezpieczeństwa oraz podniesienia ogólnej jakości obsługi klienta.

5. Pliki cookie i podobne technologie

Serwis „The Seed Fair” może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu obsługi strony internetowej, zapamiętywania preferencji, analizowania aktywności na stronie oraz poprawy komfortu użytkowania.

Pliki cookie mogą pomóc w:

  • Zapamiętywanie preferencji.
  • Zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej.
  • Zrozumienie ruchu na stronie internetowej.
  • Pomiar wyników.
  • Obsługa funkcji związanych z kontem i zakupami.
  • Poprawa jakości obsługi klienta.

W ustawieniach przeglądarki można zarządzać niektórymi plikami cookie lub je wyłączyć. Należy pamiętać, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na działanie niektórych części strony internetowej.

6. Zewnętrzni dostawcy usług

Korzystamy z usług wybranych zewnętrznych dostawców, którzy pomagają nam w prowadzeniu naszej strony internetowej i działalności. Dostawcy ci mogą przetwarzać ograniczone dane osobowe, o ile jest to konieczne do świadczenia usług w naszym imieniu.

Przykłady to między innymi:

  • Przetwarzanie płatności.
  • Realizacja zamówień.
  • Wysyłka i dostawa.
  • Hosting stron internetowych.
  • Korespondencja e-mailowa.
  • Obsługa klienta.
  • Analiza ruchu na stronie internetowej.
  • Zapobieganie oszustwom.
  • Bezpieczeństwo.
  • Pomoc techniczna.

Nie sprzedajemy danych osobowych stronom trzecim.

7. Firmy kurierskie i dostawcy usług dostawczych

Po złożeniu zamówienia niektóre dane mogą zostać przekazane firmom pocztowym, kurierskim, podmiotom realizującym zamówienia lub innym partnerom zajmującym się dostawą w celu realizacji wysyłki.

W zależności od miejsca przeznaczenia wśród tych dostawców mogą znaleźć się USPS, Canada Post, AUS Post, DHL lub inni regionalni partnerzy kurierscy.

Dane przekazywane w celu realizacji dostawy mogą obejmować imię i nazwisko, adres wysyłki, dane kontaktowe (w razie potrzeby) oraz inne informacje niezbędne do realizacji przesyłki.

8. Analiza danych i ulepszanie strony internetowej

Możemy korzystać z narzędzi analitycznych i narzędzi do pomiaru wydajności, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej.

Narzędzia te mogą gromadzić dane techniczne oraz informacje dotyczące korzystania z serwisu, takie jak odwiedzane strony, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, przybliżona lokalizacja, źródła odesłań oraz interakcje z witryną.

Zewnętrzni dostawcy usług analitycznych mogą przetwarzać te informacje zgodnie ze swoimi własnymi politykami prywatności.

9. Komunikacja i marketing

Możemy wykorzystywać Państwa dane kontaktowe do komunikowania się z Państwem w następujących sprawach:

  • Zamówienia.
  • Płatności.
  • Aktualności dotyczące wysyłki.
  • Informacje o przesyłce.
  • Zgłoszenia dotyczące obsługi klienta.
  • Kwestie związane z kontem.
  • Ważne komunikaty dotyczące usług.
  • Oferty promocyjne lub biuletyny informacyjne, o ile jest to dozwolone.

Możesz zrezygnować z otrzymywania promocyjnych wiadomości e-mail, korzystając z linku rezygnacji zamieszczonego w wiadomościach marketingowych. Nadal mogą być wysyłane wiadomości transakcyjne dotyczące zamówień lub bezpieczeństwa konta.

10. W jaki sposób udostępniamy informacje

Nie sprzedajemy danych osobowych naszych klientów.

W sytuacjach, gdy jest to uzasadnione, możemy udostępniać ograniczone informacje następującym podmiotom:

  • Podmioty obsługujące płatności.
  • Przewoźnicy i dostawcy usług kurierskich.
  • Dostawcy usług hostingowych i wsparcia technicznego.
  • Platformy obsługi klienta.
  • Dostawcy usług poczty elektronicznej i usług komunikacyjnych.
  • Dostawcy usług analitycznych.
  • Firmy zajmujące się zapobieganiem oszustwom i zapewnianiem bezpieczeństwa.
  • W razie potrzeby profesjonalni doradcy.
  • Władze rządowe lub organy prawne, jeżeli wymaga tego prawo.

11. Przechowywanie danych

Możemy przechowywać dane osobowe tak długo, jak jest to uzasadnione koniecznością realizacji zamówień, prowadzenia kont klientów, zapewniania wsparcia, rozstrzygania sporów, zapobiegania oszustwom, prowadzenia dokumentacji biznesowej, wypełniania obowiązków prawnych oraz egzekwowania obowiązujących umów.

Gdy informacje nie są już potrzebne, możemy je w stosownych przypadkach usunąć, zanonimizować lub bezpiecznie zniszczyć.

12. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Jednak żadna metoda transmisji danych przez Internet ani elektronicznego przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Klienci są również odpowiedzialni za ochronę swoich danych logowania do konta.

13. Przestrzeganie przepisów prawa i stosowanie się do wezwań organów prawnych

Możemy ujawniać dane osobowe, gdy jest to konieczne w celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem, udzielenia odpowiedzi na uzasadnione wnioski prawne, ochrony naszych praw, przeprowadzenia dochodzenia w sprawie podejrzeń oszustwa lub incydentów związanych z bezpieczeństwem lub egzekwowania naszych zasad i umów.

14. Międzynarodowe przetwarzanie danych

Seed Fair obsługuje klientów w wielu krajach. W związku z tym dane osobowe mogą być przetwarzane, przechowywane lub przekazywane poza granice kraju, jeśli jest to konieczne do świadczenia usług, realizacji płatności, prowadzenia naszej strony internetowej lub realizacji dostaw.

W razie potrzeby podejmujemy uzasadnione działania, aby przetwarzać dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

15. Przeniesienie działalności gospodarczej

Jeżeli firma The Seed Fair będzie uczestniczyć w fuzji, przejęciu, restrukturyzacji, operacji finansowej, sprzedaży aktywów lub innej transakcji biznesowej, dane osobowe mogą zostać przekazane w ramach tej transakcji.

W przypadkach wymaganych przez prawo zostanie przekazane odpowiednie powiadomienie dotyczące istotnych zmian mających wpływ na dane osobowe.

16. Linki do innych stron internetowych

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych lub usług stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści, praktyki dotyczące ochrony prywatności ani bezpieczeństwo zewnętrznych stron internetowych. Zachęcamy do zapoznania się z ich polityką prywatności przed podaniem danych osobowych.

17. Prywatność dzieci i ograniczenia wiekowe

Witryna internetowa Seed Fair oraz oferowane przez nią usługi nie są przeznaczone dla dzieci ani osób, które nie spełniają obowiązujących wymogów dotyczących wieku.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważają Państwo, że osoba niepełnoletnia podała swoje dane osobowe, prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli podjąć odpowiednie działania.

18. Twoje prawa do prywatności

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawa dotyczące swoich danych osobowych, w tym możliwość:

  • Złóż wniosek o dostęp do danych osobowych.
  • Poproś o poprawienie nieprawidłowych informacji.
  • Złożyć wniosek o usunięcie określonych danych.
  • Wystąpić z sprzeciwem wobec określonego przetwarzania danych lub ograniczyć je.
  • W stosownych przypadkach należy wycofać zgodę.
  • Zrezygnuj z otrzymywania niektórych wiadomości marketingowych.
  • Poproś o informacje na temat sposobu wykorzystywania Twoich danych osobowych.

Prawa do prywatności różnią się w zależności od jurysdykcji i mogą podlegać wyjątkom prawnym lub wymogom weryfikacji tożsamości.

19. Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Firma Seed Fair może od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany w naszych usługach, technologii, praktykach biznesowych lub zobowiązaniach prawnych.

Wszelkie aktualizacje będą publikowane na tej stronie. Zachęcamy klientów do okresowego zapoznawania się z niniejszą Polityką prywatności.

20. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych albo chcesz złożyć wniosek związany z ochroną prywatności, skontaktuj się z nami:

W przypadku złożenia wniosku dotyczącego ochrony prywatności może zaistnieć konieczność zweryfikowania pewnych informacji przed jego rozpatrzeniem, co ma na celu ochronę danych klientów.

Zastrzeżenie: Sklep „The Seed Fair” zajmuje się wyłącznie sprzedażą nasion konopi. Klienci są odpowiedzialni za upewnienie się, że zakup, posiadanie, import oraz wykorzystanie nasion konopi są zgodne z przepisami i regulacjami obowiązującymi w ich jurysdykcji. Korzystając z naszej strony internetowej, potwierdzasz, że zapoznałeś się z warunkami niniejszej Polityki prywatności i je akceptujesz.