Politica di rimborso

Noi di The Seed Fair ci impegniamo a fornire ai nostri clienti semi di cannabis di alta qualità e un servizio eccellente. Sappiamo che a volte le cose non vanno come previsto e vogliamo assicurarci che siate soddisfatti del vostro acquisto. Per questo motivo, vi invitiamo a leggere la nostra politica di rimborso e restituzione qui di seguito:

1. Ammissibilità dei rimborsi

I rimborsi sono applicabili solo ai prodotti che sono:

  • Danneggiato all'arrivo.

  • Spedizione non corretta (ad esempio, varietà di semi sbagliata).

  • Non vitali all'ispezione o alla germinazione (per la procedura dettagliata, vedere sotto).

Si prega di notare che non offriamo rimborsi per:

  • Cambiamento di idea o se semplicemente non vi piace il prodotto.

  • Semi che sono stati piantati o manomessi in qualsiasi modo.

  • Ordini effettuati da clienti in regioni in cui i prodotti legati alla cannabis sono illegali.

2. Come richiedere il rimborso

Se ritenete di avere diritto a un rimborso, contattate il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell 'ordine. Potete contattarci a:

Quando si richiede un rimborso, si prega di fornire i seguenti dettagli:

  • Numero d'ordine

  • Una descrizione dettagliata del problema

  • Foto chiare del prodotto, dell'imballaggio o del danno (se applicabile)

3. Restituzione di prodotti danneggiati o errati

Se i prodotti arrivano danneggiati o non corretti, collaboreremo con voi per risolvere il problema. Potremmo chiedervi di restituirci il prodotto (vi forniremo un'etichetta di spedizione prepagata). Una volta ricevuto il prodotto restituito, provvederemo al rimborso completo o all'invio di un prodotto sostitutivo, a seconda delle vostre preferenze e della disponibilità di magazzino.

4. Semi non vettoriali e garanzia di germinazione

Siamo orgogliosi di offrire solo semi di cannabis di alta qualità e siamo consapevoli dell'importanza di un processo di germinazione di successo. Se i vostri semi non germinano, seguite i metodi di germinazione corretti descritti nelle nostre guide sul sito web. Se, dopo aver seguito le linee guida, riscontrate ancora problemi, contattateci con le seguenti informazioni:

  • Numero d'ordine

  • Prova del fallimento della germinazione (ad esempio, foto dei semi, dell'ambiente e delle condizioni).

In caso di semi non vitali, possiamo offrire una sostituzione della stessa varietà o un rimborso, a seconda delle circostanze.

5. Elaborazione del rimborso

Una volta ricevuto e approvato il reso, provvederemo a elaborare il rimborso. Si prega di attendere 5-7 giorni lavorativi per l'accredito del rimborso sul metodo di pagamento originale.

6. Costi di spedizione

Le spese di spedizione non sono rimborsabili, tranne nei casi in cui un articolo sia difettoso o sia stato spedito un prodotto sbagliato. Le spese di spedizione associate alla restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, se non diversamente specificato.

7. Scambi

Al momento non offriamo cambi diretti. Se si desidera un prodotto diverso, si prega di avviare un reso e di effettuare un nuovo ordine sul nostro sito web.

8. Modifiche a questa politica

The Seed Fair si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa politica di rimborso in qualsiasi momento senza preavviso. Si prega di controllare regolarmente per eventuali aggiornamenti.

9. Contatti

Se avete ulteriori domande sulla nostra politica di rimborso o se avete bisogno di assistenza per un reso, non esitate a contattare il nostro team di assistenza. Siamo qui per aiutarvi!

Grazie per aver scelto The Seed Fair. Apprezziamo il vostro lavoro e ci auguriamo di potervi servire di nuovo presto!

Disclaimer: The Seed Fair non vende cannabis o prodotti a base di cannabis, ma solo semi di cannabis. Acquistando da noi, accettate di rispettare tutte le leggi e i regolamenti locali in materia di possesso, coltivazione e distribuzione di cannabis.